Руководитель. Эффективное управление процессами, задачами, персоналом
Программа ориентирована на руководителей-практиков, не имеющих специального управленческого образования.
В программе есть как основные управленческие навыки, такие как: постановка целей, планирование, организация, мотивация, контроль, так и понимание того, как выстраивать приоритеты и находить критерии для принятия взвешенных решений, как формировать, развивать команду и управлять командным взаимодействием, как создать мотивирующую атмосферу и управлять знаниями.
В программе предусмотрена последовательность ключевых действий руководителя (управленческий цикл), без которых достижение результата — это часто просто лотерея, в которой кому-то везёт, а кому-то нет.
Цель программы: повысить уровень ответственности и эффективности линейных руководителей, за счёт осознания своей роли в компании и освоения базовых управленческих навыков, а именно:
• понимания содержания и специфики управленческой деятельности;
• планирования и эффективной постановки задач перед сотрудниками;
• организация деятельности сотрудников;
• организация контроля над деятельностью сотрудников;
• организация командной работы сотрудников;
• владение техниками повышения вовлечённости, мотивации и стимулирования;
• стрессоустойчивость;
• социальный и эмоциональный интеллекты руководителя;
• управление приоритетами и временными параметрами;
• умение планировать ресурсы и время в целях повышения эффективности деятельности;
• организация взаимодействия.
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
Введение в программу
• Эффективный управляющий: роль и задачи.
• Что значит управлять: анализ ресурсов и ограничений
• Лидерство: власть и ответственность
• Стратегическое видение, как главный инструмент лидера в достижении конкретных результатов
• Стили руководства и уровни компетенции сотрудников.
Практикум: Образ успешного руководителя: разработка индивидуального плана развития.
Блок 1. Планировать и ставить задачи перед подчиненными
• Текущее планирование как профессиональная компетенция управляющего
• Принципы формулирования целей и постановки задач в управленческой деятельности
• Инструменты эффективного распределения временных ресурсов и расстановки приоритетов
• Технология делегирования при постановке задач перед подчинёнными
• Разработка критериев и систем координат повышения эффективности постановки задач.
Практикум: За что я готов сказать «спасибо» подчинённому и как правильно это сделать.
Блок 2. Эффективно организовать деятельность сотрудников
• Возможности руководителя (потенциальные и реальные) в организации деятельности подчинённых
• Оценка управленческих решений. Техника декартовых вопросов.
• Эффективные управленческие коммуникации: понять и быть понятым
• Алгоритм проведения совещания, планёрки
• Ролевая структура команды и методы влияния
• Выработка и принятие решений в команде. Стратегия Уолта Диснея.
• Разрешение конфликтов в управленческой деятельности
Практикум: Построение дерева целей задач и работа с МВО
Блок 3. Мотивировать и стимулировать персонал
• Типология профессиональной мотивации сотрудников
• Мотивирующее и демотивирующее общение с сотрудниками
• Коучинг как технология наставничества на рабочем месте
• Обучение и развитие подчинённых в практической деятельности
• Управление заинтересованностью (мотивацией) и вовлечённостью подчинённых.
Практикум: Управление вовлечённостью подчинённых
Блок 4. Контролировать выполнение задач
• Цели, функции и основное содержание контроля
• Принципы и правила передачи обратной связи в процессе контроля
• Формы и методы конструктивной развивающей обратной связи подчинённым с целью повышения их результативности и эффективности.
Практикум: Функции стратегического, тактического и оперативного коучинга в деятельности Руководителя – Бизнес-эмпатия (вред и польза)
Блок 5. Управление во времени
• Принципы эффективного управления делами (тайм-менеджмента).
• Проверенные приёмы работы или секреты управления временем
• Специфика организации работы руководителя и роли
Практикум: Инструменты для самоаудита и хронометража
Формы работы: мини-лекции, решение управленческих кейсов, ролевые игры, командные задания, упражнения, творческие задания.
По окончании программы обучения участники овладеют:
• Пониманием того, что нужно делать руководителю для повышения управляемости и результативности подразделения, структуры, персонала;
• Знанием того, какие конкретные инструменты менеджера, и в какой степени влияют на конечный результат;
• Правила проведения индивидуальной работы с подчинённым: от собеседования до корректировки показателей;
• Осознанием своих ресурсов и зон для дополнительного развития как управленца;
• Уверенностью в том, что, управляя с помощью технологии, а не случайных озарений, можно достичь большего результата в своём деле, т.к. успешный опыт применения новых знаний, моделей и концепций был уже получен на практике.
Формы работы: мини-лекции, решение управленческих кейсов, ролевые игры, командные задания, упражнения, творческие задания.
По окончании программы обучения участники овладеют:
- Пониманием того, что нужно делать руководителю для повышения управляемости и результативности подразделения, структуры, персонала;
- Знанием того, какие конкретные инструменты менеджера, и в какой степени влияют на конечный результат;
- Правила проведения индивидуальной работы с подчинённым: от собеседования до корректировки показателей;
- Осознанием своих ресурсов и зон для дополнительного развития как управленца;
- Уверенностью в том, что, управляя с помощью технологии, а не случайных озарений, можно достичь большего результата в своём деле, т.к. успешный опыт применения новых знаний, моделей и концепций был уже получен на практике.