Управление изменениями на предприятии. Как формировать будущее компании сегодня
Организации никогда не бывают статичными. К примеру, в организацию приходят новые люди, или уходят старые, вводятся новые процедуры и стандарты работы, появляются крупные Клиенты, создаются дополнительные подразделения и открываются новые офисы. Постоянные изменения стали нормой для современного бизнеса. У руководителей всегда есть выбор: реагировать на эти изменения и «тушить пожары» в авральном режиме, или формировать будущее самим. В наше удивительное время руководители не могут полагать, что завтра – это просто продолжение сегодняшнего дня. Для достижения успешных результатов, им необходимо научиться формировать будущее своих компаний сегодня и эффективно реализовывать задуманное на практике. Этому посвящён тренинг «Управление изменениями».
В результате обучения Вы сможете:
- определять внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения
- анализировать и оценивать уровень необходимых изменений,
- прогнозировать возможные причины сопротивления изменениям и выбирать способы преодоления этих сопротивлений
- планировать программу изменений на основе ключевых этапов
- сохранять и передавать наиболее полезный опыт, полученный в процессе реализации изменений
- визуализировать изменения при помощи схем, для обеспечения лучшего понимания всеми участниками изменений сути предлагаемых решений
Практика составляет около 60% от всего времени тренинга. Участник на протяжении занятия тренируются применять полученные знания для решения конкретной задачи из бизнеса по организации и реализации важного изменения.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Блок 1. Системный подход к изменениям
- Почему изменение важно?
- Ошибки руководителей, реализующих изменения.
- Изменения, как переход от текущего к желаемому образу будущего.
- Внешние и внутренние факторы вызывающие изменения (СТЕП и КО факторы).
- Системное мышление (определение термина «Система»).
- Системные понятия в области изменений (компоненты, элементы, подсистемы и границы системы).
- Диагностика потребности в изменениях (Модель Надлера и Ташмена).
Блок 2. Анализ ситуации изменения
- Уровни изменения (фазы и уровни организационных изменений Рашфорд и Коглан).
- Определение ситуации – контекста изменений.
- Анализ поля сил (Курт Левин).
- Сдерживающие силы: сопротивление изменению (Коттер и Шлезингер).
- Как справиться с сопротивлением изменениям.
- Анализ ситуации изменения (Модель Надлера и Ташмена).
Блок 3. Осуществление программы изменения
- Три этапа осуществления изменений (Курт Левин: Размораживание, Изменение, Замораживание).
- «Контрольный список вопросов» по ситуации изменения.
- Метод изменений «Системная Технология Вмешательства».
- «Покровитель» проекта и команда.
- Описание проекта изменений (Модель Надлера и Ташмена).
- Ключевые моменты реализации изменений.
- Организация контроля проведения изменений.
Блок 4. Сохранение и передача полученного опыта
Подведение итогов изменений при помощи:
- Совещания «Разбор полётов»
- Совещания «Ретроспектива»
- Система фиксации и передачи опыта между подразделениями компании
Блок 5. Визуализация изменений в схемах
- Картинка заменяет тысячу слов.
- Типы схем и графических техник.
- Основные рекомендации по построению схем.