Управление изменениями на предприятии. Как формировать будущее компании сегодня

Организации никогда не бывают статичными. К примеру, в организацию приходят новые люди, или уходят старые, вводятся новые процедуры и стандарты работы, появляются крупные Клиенты, создаются дополнительные подразделения и открываются новые офисы. Постоянные изменения стали нормой для современного бизнеса. У руководителей всегда есть выбор: реагировать на эти изменения и «тушить пожары» в авральном режиме, или формировать будущее самим. В наше удивительное время руководители не могут полагать, что завтра – это просто продолжение сегодняшнего дня. Для достижения успешных результатов, им необходимо научиться формировать будущее своих компаний сегодня и эффективно реализовывать задуманное на практике. Этому посвящён тренинг «Управление изменениями».

В результате обучения Вы сможете:

• определять внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения
• анализировать и оценивать уровень необходимых изменений,
• прогнозировать возможные причины сопротивления изменениям и выбирать способы преодоления этих сопротивлений
• планировать программу изменений на основе ключевых этапов
• сохранять и передавать наиболее полезный опыт, полученный в процессе реализации изменений
• визуализировать изменения при помощи схем, для обеспечения лучшего понимания всеми участниками изменений сути предлагаемых решений

Практика составляет около 60% от всего времени тренинга. Участник на протяжении занятия тренируются применять полученные знания для решения конкретной задачи из бизнеса по организации и реализации важного изменения.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Блок 1. Системный подход к изменениям

• Почему изменение важно?
• Ошибки руководителей, реализующих изменения.
• Изменения, как переход от текущего к желаемому образу будущего.
• Внешние и внутренние факторы вызывающие изменения (СТЕП и КО факторы).
• Системное мышление (определение термина «Система»).
• Системные понятия в области изменений (компоненты, элементы, подсистемы и границы системы).
• Диагностика потребности в изменениях (Модель Надлера и Ташмена).

Блок 2. Анализ ситуации изменения

• Уровни изменения (фазы и уровни организационных изменений Рашфорд и Коглан).
• Определение ситуации – контекста изменений.
• Анализ поля сил (Курт Левин).
• Сдерживающие силы: сопротивление изменению (Коттер и Шлезингер).
• Как справиться с сопротивлением изменениям.
• Анализ ситуации изменения (Модель Надлера и Ташмена).

Блок 3. Осуществление программы изменения

• Три этапа осуществления изменений (Курт Левин: Размораживание, Изменение, Замораживание).
• «Контрольный список вопросов» по ситуации изменения.
• Метод изменений «Системная Технология Вмешательства».
• «Покровитель» проекта и команда.
• Описание проекта изменений (Модель Надлера и Ташмена).
• Ключевые моменты реализации изменений.
• Организация контроля проведения изменений.

Блок 4. Сохранение и передача полученного опыта

Подведение итогов изменений при помощи:

• Совещания «Разбор полётов»
• Совещания «Ретроспектива»
• Система фиксации и передачи опыта между подразделениями компании

Блок 5. Визуализация изменений в схемах

• Картинка заменяет тысячу слов.
• Типы схем и графических техник.
• Основные рекомендации по построению схем.