Управление проектами производственного предприятия

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Часть1.

Общая теория проектного управления и корпоративная система управления проектами.

• Знакомство с тренером и работа с ожиданиями участников.
• Задача как основной объект управления. Проблематика решения задач проектного типа. Отличия процессной/операционной деятельности от проектной. Определение проекта. Условие неопределенности как элемент проектной среды. Взаимосвязь уникальности и рискованности. Методы предварительных оценок проекта: PERT, DELFI, бенчмаркинг, оценка по аналогам, использование нормативов.

Практикум – обсуждение проектных задач Компании, оценка их уникальности, ранжирование по уникальности.

• Системный подход к управлению проектами (системная модель УП). Проект как объект управления и его типовые структуры (представления). Типология проектов. Портфели и программы проектов.
• Жизненный цикл продукта и проекта. Фазы ЖЦ проекта. Контрольные точки. Группы процессов по управлению проектами (инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, завершение). Модели ЖЦ: водопадная, итерационная, «тяжелые» и гибкие методики (AGILE/SCRUM) проектного управления, их применимость в проектах разных типов.

Практикум – обсуждение оптимальной модели методики управления проектами Компании.

• Проекты, программы и портфели проектов как основной инструмент реализации стратегии развития Компании. Что нужно для того, чтобы проектная работа в производственной компании была успешной без потери качества основной деятельности. Состав корпоративной методологии проектного управления: регламенты, типовые процессы, процедуры, форматы документов, структура проектных библиотек, уровни доступа.
• Организационные структуры (административная, проектная, матричная), в которых выполняются проекты. Особенности реализации проектов в непроектноориентированном бизнесе.
• Органы управления проектами в организации (состав, полномочия, взаимодействие): Проектный комитет, Рабочие Группы. Функционал Проектного Офиса, его структура, полномочия и ответственность. Виды проектных Офисов

Практикум – обсуждение текущего состояния корпоративной системы управления проектами и требований к ее работе.

• Основы управления командой проекта. Команда проекта. Команда управления проектом. Типовые проектные роли, их ответственность, полномочия и правила взаимодействия между собой: Заказчик/Созаказчик, Куратор, Менеджер продукта, Руководитель проекта, Администратор проекта, Ресурсные менеджеры, эксперты, исполнители. Матрица распределения ответственности в команде проекта – принципы построения. Структура успешной команды проекта по Белбину. Типовые противоречия и конфликты. Горизонтальные и вертикальные коммуникации. Подготовка плана коммуникаций. Взаимодействие со смежниками и подрядчиками.

Практикум – формирование организационной структуры для выбранных проектов, распределение ролей в проектных командах, формирование плана типовых коммуникаций в проекте.

Часть 2.

Инициация проекта. Разработка содержания проекта.

• Процедура работы с проектными инициативами в Компании. Внешняя среда проектной работы предпосылки проекта: потребности, возможности, стратегические цели, заинтересованные стороны. Почему важны как внешние, так и внутренние предпосылки. Формат реестра предпосылок.

Практикум – формирование реестра предпосылок для выбранных проектов и их оценка.

• Формат реестра заинтересованных сторон. Баланс потребностей заинтересованных сторон. Ограничения проекта: типы ограничений, инструменты их идентификации и описания. Треугольник ограничений. Ограничения при выполнении проекта в непроектноориентированной производственной компании – к чему надо быть готовым? Допущения, предположения и гипотезы проекта как инструмент снижения неопределенности при подготовке и выполнении проекта. Формат реестра ограничений и допущений проекта. Критерии успешности и параметры цели проекта.

Практикум – формирование реестра заинтересованных сторон, расстановка приоритетов для их потребностей. Формирование реестра ограничений и допущений проекта. Формулирование цели проекта и определение критериев его успеха.

• Содержание проекта. Продукт проекта и его структурное моделирование. Продукт проекта, результат проекта и эффекты от реализации проекта. Иерархическая структура продукта (ИСП) в привязке к потребностям заинтересованных сторон. Особенности продуктовой разработки в производственных компаниях.

Практикум – формирование ИСП проекта в привязке к потребностям заинтересованных сторон с учетом ограничений проекта.

• Построение на основе ИСП иерархической структуры задач/работ проекта (ИСР). Правила формулирования и постановки задач. Креативные и обеспечивающие/поддерживающие задачи/работы. Стандартные измеримые параметры и характеристики любой задачи.
• Директивные вехи проекта как промежуточные результаты блоков задач (компоненты продукта).

Практикум – формирование ИСР проекта во взаимосвязке с ИСП проекта. Расстановка ключевых вех. Выделение креативных, обеспечивающих, поддерживающих, интеграционных задач в ИСР, а также задач по управлению проектом.

Часть 3.

Планирование проекта

• Планирование сроков проекта и резервов по времени — алгоритм. Директивные сроки. Виды зависимостей между задачами. Опережения и отставания (временные лаги). Сетевая модель и календарно-сетевой план-график проекта. Метод критического пути. Методы выравнивания загрузки ресурсов. Способы сокращения продолжительности проектов (сжатие и быстрый проход). Базовый план проекта.

Практикум – формирование сетевой модели, календарного графика и расчет критического пути проекта. Поиск резервов по срокам и оптимизация плана-графика проекта.

• Планирование ресурсоемкости проекта. Типы ресурсов. Матрица ресурсоемкости проекта – принципы построения. Бюджетирование проекта. Методы разработки бюджета проекта и точность оценок. Смета затрат и БДДС проекта.

Практикум – формирование матрицы ресурсоемкости и бюджета затрат проекта, определение и резервирование критически важных ресурсов.

• Понятие риска. Причина риска и следствие «срабатывания» риска. Понятие известных и неизвестных рисков. Корпоративный реестр рисков и работа с ним. Отличие рисков и проблем. Триггеры риска. Идентификация, оценка рисков, стратегии работы с рисками и расчет резервов проекта. Бюджетирование проекта по ресурсоемкости с учетом резервов под риски. Форматы бюджетов проекта, управление точностью бюджетной оценки по мере реализации проекта.

Практикум – формирование реестра рисков, оценка рисков, разработка стратегий работы с ними, запрос на резервирование ресурсов под риски.

• Формирование базового пакета документов проекта: Устав/Паспорт, Календарный план-график, ТЭО/Бюджет проекта. Всегда ли нужен полноценный Устав? Как происходит запуск проекта в реализацию – процедура. Формат презентации проекта руководству и рекомендации по подготовке и проведению защиты проекта.

Часть 4.

Управление проектом по мере его реализации. Отчетность и документирование. Завершение проекта.

• Типовые причины отклонений в ходе реализации проекта. Управление изменениями. Какие параметры прогресса проекта измерять и как часто? Структура и содержание регулярного отчета о прогрессе проекта, процедура его подготовки и защиты. Базовый и рабочий планы проекта. Управление по методу освоенного объема. Ключевые индикаторы. Балансирование проекта по содержанию, срокам, стоимости. Управление по методу критической цепи.
• Регулярные совещания по управлению проектом. Периодичность отчетов. Как готовятся и анализируются статус-отчеты исполнителей по проекту. Использование методов, инструментов и метрик для оценки освоенного и оставшегося объема. Формат еженедельного статус-репорта. Как готовятся и проводятся статус-встречи Руководителя проекта с исполнителями. Ведение реестра изменений.

Практикум – моделирование ситуации с возникновением изменений/отклонений в проекте вследствие срабатывания рисков и отработка этой ситуации в команде.

• Эскалация проблем по иерархии управления – алгоритм и рекомендации. Сводный статус-отчет Руководителя проекта Куратору. Оформление запросов на изменение и/или запросов на ресурсы резервного фонда.
• Документирование проекта. Ведение библиотеки проекта. Процедура передачи дел при смене ключевых участников команды проекта.

Процедура завершения проекта. Отслеживание эффектов. Остановка/прекращение проекта – особенности. Работа с извлеченными уроками. Архивирование материалов проекта. Использование ретроспективного анализа для подготовки будущих проектов.